岗位要求：三年以上相关从业和管理经验，有影院工作经验或者咖啡馆、麦当劳、肯德基从业经验者优先

职位描述：
1负责影城日常营运工作，对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理，注重细节服务，树立五星级影城的运营标准和员工形象；
2根据营运实际工作需要，控制薪资成本，本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则，提出合理的人员需求计划；
3负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事务；
4加强现场管理，经常对员工的服务工作进行检查监督，不定时巡场，督促员工提高服务水准；
5运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；
6根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点，指导值班经理科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班，及时针对事假、病假进行调班；
7根据影院每日的客流高峰特点，合理安排员工值班过程中的就餐，做好岗位人员补充；
8参与值班经理轮班，做好每日的结账和票房上报工作；
9监督保洁人员的日常工作，坚持五星级的清洁标准，为顾客奉献整洁、舒适的观影环境；